Fundamentos de Gestão de TI

Uma introdução estruturada à estratégia, governança e gestão de serviços de TI.

O que você vai aprender

Compreender como a tecnologia gera valor, é governada e entrega serviços às organizações.

Nível: Iniciante
Conteúdos: 10
Duração estimada: 2h 17min
Módulos: 3

Conteúdo da trilha

10 conteúdos em 3 módulos

Módulo 1

Fundamentos

Conceitos, papel estratégico e planejamento para conectar tecnologia aos objetivos da organização.

Módulo 2

Governança

Direcionamento, controle e geração de valor com tecnologia.

Módulo 3

Serviços

Práticas para planejar, entregar e melhorar serviços de TI.